Resi e Cambi
La tua soddisfazione è la nostra priorità; per questo offriamo una procedura di reso semplice e gratuita entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine Velasca. Puoi scegliere tra un cambio taglia, un rimborso completo o un credito da utilizzare per il tuo prossimo acquisto artigianale.
Inizia la procedura
Accedi al tuo account o alla sezione dedicata ai resi inserendo il numero d'ordine e l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto.
Scegli gli articoli
Seleziona i prodotti che desideri restituire e indica il motivo del reso o la nuova taglia desiderata per il cambio.
Prepara il pacco
Riponi gli articoli nella loro confezione originale, assicurandoti che siano integri, e applica l'etichetta di spedizione prepagata che ti invieremo via email.
Consegna e rimborso
Porta il pacco presso un punto di ritiro autorizzato; una volta ricevuto e verificato il prodotto, emetteremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi.
30-Day Window
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