Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul mondo Velasca e sulla qualità dell'artigianato italiano.
Dove vengono realizzate le scarpe Velasca?
Tutti i nostri prodotti sono realizzati a mano in Italia, precisamente a Montegranaro, nel cuore del distretto calzaturiero marchigiano, da artigiani esperti che tramandano la tradizione da generazioni.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione è gratuita in tutta Italia per ordini superiori a una certa soglia. I tempi di consegna standard variano dai 2 ai 4 giorni lavorativi a partire dalla data di conferma dell'ordine.
È possibile effettuare un reso se la taglia non è corretta?
Certamente. Offriamo la possibilità di restituire o cambiare il prodotto entro 30 giorni dalla ricezione. Il primo cambio taglia è sempre gratuito per garantirti la calzata perfetta.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite Scalapay.
Come posso prendermi cura delle mie calzature in pelle?
Consigliamo di pulire regolarmente le scarpe con un panno morbido e di utilizzare tendiscarpe in legno di cedro per mantenere la forma. Sul nostro sito troverai kit specifici di creme e spazzole per ogni tipo di pelle.
Posso trovare i prodotti Velasca in un negozio fisico?
Sì, oltre allo shop online, Velasca è presente con diverse 'Botteghe' nelle principali città italiane ed europee, dove puoi provare i modelli e ricevere assistenza personalizzata.